El Servicio Meteorológico Nacional (SMN) emitió alertas por temperaturas extremas en el AMBA y 15 provincias. Como consecuencia, se reportaron interrupciones en el suministro eléctrico en Córdoba, Santiago del Estero, Chaco, Corrientes, La Rioja, Formosa y otras del NOA.
Este lunes, la demanda alcanzó un pico de 28.584 MW a las 14.40. Poco después, el sistema colapsó debido a fallas en la distribución.
Cammesa registró un incremento récord en el consumo eléctrico a nivel nacional, impulsado por la ola de calor, lo que generó interrupciones en el Sistema Interconectado Argentino y cortes de luz en varias provincias, entre ellas Córdoba, Santiago del Estero, Chaco, Formosa, Corrientes y La Rioja.
El Servicio Meteorológico Nacional emitió advertencias por temperaturas elevadas en varias regiones del país, muchas de las cuales sufrieron interrupciones en el servicio eléctrico.
Alertas por calor extremo
Para este lunes, el SMN emitió una alerta amarilla para la Ciudad de Buenos Aires, el conurbano bonaerense y zonas del centro y suroeste de la provincia. También se incluyeron áreas de Entre Ríos, Corrientes, Misiones, Santa Fe, Córdoba, Santiago del Estero, Chaco, Formosa, Tucumán, Salta, Catamarca, La Rioja, San Juan, San Luis y Mendoza.
En algunas regiones de Mendoza, la advertencia ascendió a alerta roja, mientras que en sectores de San Juan, Catamarca, San Luis, Córdoba y Buenos Aires se elevó a alerta naranja.
Cortes de luz en Córdoba
La Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) informó que una falla en la media tensión provocó la interrupción del suministro eléctrico en gran parte de la provincia.
Cortes de luz en el AMBA
A las 19.30, unos 42.780 usuarios de Edesur continuaban sin luz, mientras que Edenor reportaba otros 4.400 afectados.
¿Cómo denunciar un corte de luz?
Clientes de Edesur:
Agendar el número +54 9 11-6187-6995 o hacer clic aquí desde el celular.
Iniciar una conversación con el bot enviando «hola».
Seleccionar la opción 1: «Iniciar un reclamo por falta de suministro».
Indicar el número de cliente (disponible en la última factura).
Otras opciones:
Llamar gratis al 0800-333-3787.
Enviar un SMS al 72720 con la palabra LUZ, un espacio y los 8 dígitos del número de cliente.
Realizar el reclamo online en la web de Edesur o desde su aplicación móvil.
Enviar un mensaje directo en Twitter a @OficialEdesur o en Facebook a @EdesurArgentinaOficial.
Clientes de Edenor:
Agendar el número +54 9 11-3900-000 o hacer clic aquí desde el celular.
Iniciar una conversación con el bot enviando «hola».
Elegir la opción 2: «Falta de luz e inconvenientes técnicos».
Proporcionar los 10 dígitos del número de cuenta o los 11 del medidor prepago MIDE.
Otras opciones:
Llamar gratis al 0800-666-1000.
Enviar un SMS al 28456 con la palabra LUZ, un espacio y el número de cuenta.
Gestionar el reclamo online en edenordigital.com o desde la app Edenor Digital.
Enviar un mensaje directo en Twitter a @Edenor o en Facebook a @Edenoroficial.
¿Qué hacer ante un corte de luz?
Primero, se recomienda verificar si el problema es interno o externo:
Si al enchufar un artefacto se corta la luz, probar desconectándolo y restableciendo la llave térmica o cambiando el fusible.
Si no hay aparatos conectados y se interrumpe el servicio, revisar el tablero general en busca de fusibles quemados o llaves térmicas desactivadas.
Si el medidor tiene una tecla roja desplazada, deslizarla a su posición correcta.
Si el problema persiste, puede tratarse de una falla en la instalación interna, por lo que se recomienda consultar a un electricista matriculado.
Si no hay problemas internos, es probable que la falla sea externa y deba reportarse a la empresa distribuidora.
¿Cómo reclamar ante un corte de luz prolongado?
Los usuarios pueden gestionar un reclamo ante los entes reguladores, lo que podría derivar en compensaciones de hasta $150.000 en casos de cortes reiterados o prolongados.
Pasos a seguir:
Registrar cada interrupción en la app de la distribuidora (Edesur o Edenor).
Anotar horarios de inicio y finalización de los cortes.
Ingresar a la web del ENRE o llamar al 0800-333-3000 para formalizar la queja.
Para reclamar por daños en electrodomésticos, presentar el reclamo en la web del ENRE con la documentación correspondiente.
Reclamos ante el ENRE
Para cortes prolongados (más de 15 horas) o reiterados (cuatro o más en un mes), los usuarios de Edenor y Edesur pueden solicitar una bonificación ante el ENRE.
Requisitos:
Número de cliente (Edesur) o cuenta (Edenor).
Número de reclamo realizado ante la distribuidora.
Fechas y horarios de los cortes.
Domicilio exacto.
Métodos de reclamo:
Por Internet: completando los formularios disponibles en la web del ENRE.
Por teléfono: llamando al 0800-333-3000 (disponible 24/7).
Presencialmente: en Suipacha 615, CABA (lunes a viernes de 9:00 a 17:00, con turno previo).
Con información de Ámbito
Publicado en lanuevacomuna.com